運用費（M&O プラン）
Basic
¥130K/月
- 監視 8h×5日
- 月次レポート
- Response: 24h（営業時間内）
- 週次バックアップ＋リストアテスト
- 月次セキュリティパッチ
Standard（推奨）
推奨¥200K/月
- 24/7 監視 + アラート
- Response: P1=4h・P2=8h
- 日次バックアップ + DR訓練
- 隔週セキュリティパッチ
- 月次KPIレポート・大型LIVEオンコール
Premium
¥300K/月
- NOC オンコール 24/7
- P1 Response: 1時間・SLA 99.9%
- リアルタイム地理冗長バックアップ
- プロアクティブな最適化
- 専任AMELA担当者
インフラ実費（¥350K〜530K/月）＋ 運用保守。瑕疵担保はリリース後6ヶ月（機能）/7ヶ月（技術）無償。Hypercare（リリース直後14日）はPhase2継続・運用保守契約を前提に条件付き無償。
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